1. Qué puedes solicitar
Puedes pedir la eliminación de los datos personales que hayas entregado a Chile Consultores mediante este sitio, correo electrónico, formularios, plataformas o durante una relación comercial, siempre que la eliminación sea legalmente procedente.
También puedes solicitar la rectificación de información inexacta, conocer qué datos mantenemos o pedir el bloqueo de un tratamiento en los casos previstos por la normativa aplicable.
2. Cómo enviar una solicitud
- Escribe a [email protected] con el asunto "Solicitud de eliminación de datos".
- Indica tu nombre completo, el correo o teléfono asociado y tu relación con Chile Consultores.
- Describe los datos, cuenta, formulario, encuesta o proyecto al que se refiere la solicitud.
- Señala un medio para recibir nuestra respuesta.
No envíes contraseñas ni información sensible innecesaria. Si debemos verificar tu identidad, pediremos únicamente antecedentes razonables y proporcionales para evitar que otra persona elimine tus datos sin autorización.
3. Qué ocurre después
- Confirmaremos la recepción por el medio informado.
- Revisaremos la identidad del solicitante y localizaremos los datos relacionados.
- Evaluaremos si procede eliminar, anonimizar o bloquear la información.
- Responderemos dentro de los plazos aplicables e informaremos la medida adoptada o el fundamento de una limitación.
Si la solicitud es incompleta, podremos pedir antecedentes adicionales estrictamente necesarios para tramitarla.
4. Cuándo puede limitarse la eliminación
Podremos conservar cierta información cuando sea necesaria para cumplir obligaciones legales, tributarias, contables o contractuales; formular, ejercer o defender derechos; atender requerimientos de autoridades; proteger la seguridad; o mantener evidencia de operaciones y consentimientos.
Cuando corresponda conservar datos, limitaremos su uso a la finalidad que justifica la retención y los eliminaremos o anonimizaremos una vez que esa causa termine.
5. Datos tratados para clientes
En encuestas, diagnósticos, evaluaciones u otros proyectos, Chile Consultores puede tratar datos por encargo de una organización cliente. En esos casos, esa organización puede ser quien determine las finalidades y deba resolver la solicitud.
Si recibimos una petición sobre datos administrados por un cliente, la canalizaremos o indicaremos cómo contactar al responsable correspondiente, sin revelar información a personas no autorizadas.
6. Efectos y copias de respaldo
La eliminación puede impedir el acceso a cuentas, resultados, historiales o servicios vinculados. Algunos datos pueden permanecer temporalmente en respaldos protegidos hasta su rotación normal; durante ese período no se utilizarán para fines ordinarios y quedarán sujetos a controles de acceso.
La eliminación no afecta tratamientos realizados válidamente antes de recibir la solicitud.
7. Contacto
Responsable: Chile Consultores SpA, RUT 78.467.406-1, Providencia, Santiago de Chile.
Canal de solicitudes: [email protected].
Las solicitudes se tramitan conforme a la Ley N.º 19.628 y demás normativa chilena vigente. Nuestros procedimientos serán adecuados a la Ley N.º 21.719 desde su entrada en vigencia el 1 de diciembre de 2026.